Tel rose gratuit

Ce que « gratuit » veut dire, et ce qu’il ne veut pas dire

Autant le dire tout de suite, parce que l’expression prête à confusion : ce qui est gratuit ici, c’est l’appel, pas le service. Vous composez un numéro non surtaxé, généralement depuis un poste fixe, et votre opérateur ne vous facture rien de plus qu’un appel ordinaire. Le service, lui, se règle séparément.

Aucun service de conversation en direct n’est intégralement gratuit, et méfiez-vous des sites qui l’affirment : quelqu’un paie toujours, et si ce n’est pas annoncé clairement, c’est rarement bon signe. Notre parti pris est inverse : le coût est écrit noir sur blanc avant que vous décrochiez.

À qui cette formule convient

• Aux appels passés depuis un fixe, où le numéro non surtaxé est le plus avantageux.
• À ceux qui veulent séparer l’appel du règlement, pour que rien n’apparaisse sur la facture d’opérateur.
• Aux appels longs, où la surtaxe à la minute finirait par peser.

Les pièges du « tel rose gratuit » ailleurs sur le web

Trois pratiques circulent, et aucune n’a cours ici :

• Le rappel automatique depuis un numéro surtaxé, qui transforme un appel prétendument gratuit en appel payant.
• L’abonnement caché, reconduit tacitement, souvent sous couvert d’un « essai gratuit ».
• Les messages enregistrés vendus comme des conversations en direct. Sur nos lignes, une personne vous répond.

Notre règle

Le prix est affiché avant l’appel, jamais après. Il n’y a ni abonnement, ni reconduction, ni rappel automatique, et vous n’êtes jamais rappelé par le service. Si vous raccrochez, l’histoire s’arrête là.